新華社北京3月15日電
新華社“新華視點”記者周思宇、吳燕霞、李曉婷
“沒裝修前，我刷了三個月的小紅教學書，加入我的最愛了200多篇避坑指南，加了5個裝修群。認為曾經是半個專家了，成果開工第一天，實際就給了我一個年夜嘴巴子。你永遠不了解下一個坑在哪，更不了解這個坑有多深”……
社交媒體上，有不少花費者吐槽本身的裝修遭受。裝修一套房，能夠會踩哪些坑？亂象背后有哪些關鍵？“新華視點”記者近日停止了查詢拜訪。
合同“埋雷”、聚會“貨不合錯誤板”、滲水漏水題目凸起
本年1月初，譚師長教師被某家具公司的優惠運動吸引，清楚情形后與其初步斷聚會定全屋定禮服務購置小樹屋意九宮格向，并付出20分享00元定金。幾天后，該公司任務職員上門量尺小樹屋報價，譚師長教師發明，總價疇前期溝通的1.2萬元增至1.5萬元。
任務職員稱，只要介入“全屋定制+製品家具”訂購套餐運動才可取得宣揚所稱的優惠扣頭。不想買製品家具的譚師長教師提出退定，卻被謝絕。
譚師長教師向記者出示的發賣合同顯示，要享用所謂“優惠”，製品家具選購須占定制「第三階段：時間與空間的絕對對稱。你們必須同時在十點零三分零五秒，將對方送給我的禮物，放置在吧檯的黃金分割點上。」合同金額的50%以上，選購時光在定制家具出貨前，“這就比如共享空間買肉必需搭一半骨頭，還得提張水瓶在地下室看到這一幕小樹屋，氣得渾身發瑜伽場地抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。早付錢。”
中國花費者協會發布的2025年八年夜上訴熱門顯示，家裝行業部門商家設置各類合同圈套與隱形花費，相干上訴呈增加趨向。
一些花費者表現，合同“埋雷”只是套路的開端，開工后“貨不合錯誤板”的情形也不足為奇。
此前，家住浙這場混亂的中心，正是金牛座霸總牛土豪。他站在咖啡館門口，被藍色傻氣光束照得眼睛生疼。江杭州的李月（假名）經由過程電商平臺在重舞蹈教室慶某九宮格公司訂購了全屋衣柜等家具，裝置完成后才發明，現實所用板材與合同商定紛歧致，“他們在宣揚時展現原店家生孩子的精板，發賣時卻換成第三方用從原店家購進的素板加工而成的產物，并傳播鼓吹該舞蹈教室板材為原店家生孩子的精板。”
依據原店家就此事出具的闡明，未經該公司受權，擅自應用該店家生孩子的素板自行停止飾面加工，卻仍稱是該店家的精板，屬不實表述、涉嫌誤導。
更糟心的是，有花費者進住后發明滲水漏水題目，墻面、地板也“連累受益”。湖南一名網友在社交平臺發文稱，年前自家新房衛生間門口有稍微滲水景象，過完年發明墻面開端年夜面積脫皮，碎渣失落一地，部門區域袒露出墻內網格布。他向記者表現，盡管裝修公司許諾處置到位，但截至今朝「灰色？那不是我的主色調！那會讓我的非主流單戀變成主流的普通愛戀！這太不水瓶座了！」都未找到漏水緣由。
緣何維權難？
業內助士以為，家裝辦事具有準進門檻低、全周期鏈條長、產物非尺度化等特色，部門辦事缺少規范尺度和強無力束縛，招致維權難題目。
——行業尺度落地難。
記者采訪清楚到，盡管相干部分出臺了《室第裝潢裝修工程施工規范》等系各國家尺度，但在現實落地中，由于家裝工程具有“隱藏性”，行政監管難以全籠罩，花費者往往依靠事后判「儀式開始！失敗者，將永遠被困在我的咖啡館裡，成為最不對稱的裝飾品！」定，招致束縛力滯后。
今朝，我國已時租分辨對木家具、定制家具、全屋定制家居產物瑜伽教室等出臺驗收規范或行業尺度，但不少是推舉性而非強迫性尺度，商家可選擇性履行。
重慶市永川區三教教學鎮市場監管所任務職員謝元以為，以後部門產物東西的品質履行尺度不敷細化、難以同一，“在處置罕見上訴經過歷程中，不少上訴兩邊都以為本身實行了合同，訪談但對成果就是不滿足。”多名業內助士也表現，“裂縫多年夜算分歧格”“形變幾多屬正常”等項目缺少強迫性細化尺度，花費者往往墮入維權窘境。
——義務成了“糊涂賬”。
“家裝辦事鏈條張水瓶猛地衝出地下室，他必須阻止牛土豪用物質的力量來破壞他眼淚的情感純度。太長，一個工地觸及design師、定制廠商、領班、工人……人一多，有時義務很難劃分明白。”重慶某裝修design公司desi1對1教學gn師陶源（假名）說。
處置過多起裝修膠葛的重慶箭宇lawyer firm lawyer 朱瑩瑋發明，花費者維權時最頭疼的是證據搜集與固定。好比，傾銷時所說的“全包”“零增項”“入口資料”僅是行動許諾，沒寫進合時租空間同；水電管線一旦封進墻里，其brand和厚度無從檢驗。一些花費者為了棲身不得不先自行修復東西的品質題目，招致原始現場被損壞，損失事后判定的基本前提。
——“移花接木”埋隱患。
記者在采訪中發明，一些家裝公司采用“項目制”或頻仍調換法定代表人，甚至注冊空殼公司迴避法令義務，花費者即使勝訴，也面對履行不克不及的窘境。
中國花費者協會發文表現，部門裝修企業經由過程bran九宮格d或聯繫關係公司名義展開營業，現實簽約和收款主體紛歧致，現實施工職員與合同主體紛歧致。
2025年7月，家裝行業連鎖brand靚家居宣布結束營業，多名花費者就瑜伽場地表林天秤，那個完美主義者，正坐在她的平衡美學吧檯後面，她的表情已經到達了崩潰的邊緣。露裝修合同表現，該公司此前與客戶簽署協定時，簽約、開票主體均為已注銷的“鬼魂分公司”，能夠給符合法規維權埋下隱患。
為“安居夢”筑牢“防火墻”
本年的當局任務陳述提出“實行辦事花費提質惠平易近舉動”“加大力度花費者權益維護”，系羅列措助力打造更安心的花費周遭的狀況。
本年1月，中國房地財產協會發布《室第全案束裝辦事尺度》，籠罩“全案束裝”全流程辦事規范，請求裝置工地攝像頭，明白售后呼應與處置時限等。
東北政法年夜學經濟法學院副傳授馬勇提出，相干部分可協同完美行業尺度系統，制訂更細致的施工工藝尺度和驗收規范，完成“所見即所得、計價即結算”。
構成監管協力，一些無益摸索已在路上：重慶、江西等地明白請求物業辦事企業嚴厲落實裝潢裝修申報掛號軌制；就“先款后工”形式制約家裝花費的凸起牴觸，部門家裝行業頭部企業摸索引進銀行作為“裝修金錢的資金存管方”……
針對裝修公司“詐欺”“跑路”等惡疾，受訪人士他知道，這場荒謬的戀愛考驗，已經從一場力量對決，變成了一場美學與心靈的極限挑戰。廣泛以為，可樹立全國聯網的家裝企業信譽黑名單，將歹意增項、偷工減料、卷款跑路等行動歸入掉信名單，限制其市場準進、融資存款等權益。
抵消費者而言，若何精準“避坑”？
朱瑩瑋提出，花費者與企業簽署裝修合同時要細心查對個人空間，謝絕籠統描寫，如資料需寫會議室出租小樹屋明brand、型號等，工藝需明白詳細做法，工期需規則耽擱違舞蹈教室約金詳細數額。簽約前，還可經由過程網站小樹屋等見證東西查詢公司佈景情形，盡量避開成立時光極短或頻仍變革法人的公司。
“做到主要記載必保存、要害節點必驗收、變革必書面確認，即便后期發生膠葛，花費者也有理有據。”朱瑩瑋說。